微信新功能专治漏单漏红包，团长微商客服先别急着开心

微信这次给团长、微商、客服上了两道“防漏”保险：未读消息一键聚合加红包转账提醒，冲的就是漏单、漏红包这两件最肉痛的事。两个功能都在灰度推送，更新到最新版等系统分批开放就行，没入口别反复重装。

也别指望它能帮你盯客户，微信坚持不做“已读”，站的是消息接收者这一边。

做微商、当团长、干客服的人，最怕的不是客户难缠，而是客户消息被群聊刷走，红包躺在聊天记录里过期退回。一觉醒来，单子没了，钱也没了。这种痛，经历过的人都懂。

9月2日，微信官方公众号“微信派”宣布上线两项“防漏看”功能，话题#微信新功能专治各种看不见#当天冲上热搜，阅读过亿，9月3日仍在榜。

第一个功能是未读消息一键聚合。在微信首页长按底部左下角的“微信”图标，会弹出当前全部未读会话列表，点击即可跳转回复，不用再在海量消息里翻。注意，设了消息免打扰的会话不会出现在列表里。

第二个功能是红包转账提醒。某个聊天里存在未领红包或未收转账时，聊天框右上角会自动出现“红包”或“转账”字样的醒目标签，点击直达那条消息，单聊群聊都适用，只对未领取状态生效。

两个功能目前都在灰度推送阶段，把微信更新到最新版，等系统分批开放即可，没有入口也不用反复重装。

这两个功能对普通人只是方便，对靠微信做生意的人，是止损工具。客服漏回一条消息丢一单，团长漏看团购收款，代购忘领转账，这些高频场景，正好被两个功能兜住。

功能虽好，但不是有了就万事大吉。真正要做的，是配合功能把消息分好级，别让到手的单子睡在未读里。

先更新微信，再检查功能是否可用

第一步，把微信更新到最新版。然后长按左下角“微信”图标，看是否能弹出未读列表。如果不能，别急着重装，灰度是分批的，等几天再看。

第二步，检查自己的消息免打扰设置。很多人为了清净，把工作群设了免打扰，但这样一来，未读消息聚合列表里就不会出现这些群的消息，等于功能白开了。建议把工作号消息设置成不打扰但常看，避免“免打扰”把客户消息一起挡在聚合列表外。

第三步，置顶最重要的客户和群。微信的置顶功能虽然不能把新消息单独拎出来，但至少能让你在打开微信的第一眼就看到它们，配合“关注群成员”功能，不至于漏掉大客户的发言。

固定时间清一次未读，比功能本身更重要

功能再智能，也抵不过习惯。建议每天固定两个时间点，用“一键看未读”清一次消息，比如上午10点和下午4点，这两个时间点是微信消息的高峰期，也是客户最容易找你的时候。

做客服的，最怕的就是客户消息被淹没。一键聚合功能正好把最需要回复的消息排列出来，但如果你不主动去点，它也不会自己弹出来。所以，把清消息当成每天的工作习惯，像打卡一样。

聚合列表只显示未读会话，已读的不会出现，不用担心信息过载。

团长微商客服，这三类人最该用起来

团长：团购群里消息刷得最快，尤其是开团那几天，消息量爆炸。红包转账提醒功能直接解决了收款漏看的问题，右上角的标签一目了然，再也不用担心客户转账被刷走。

微商：每天发朋友圈、群发消息，客户回复五花八门，漏看一条就可能错失一单。一键聚合功能让所有未读会话集中展示，回复效率翻倍。

客服：多个群同时服务客户，消息量巨大。一键聚合功能可以让你快速定位到所有未回复的会话，避免客户等太久。

这个功能会不会让人更焦虑，因为未读消息永远清不完？如果消息量太大，聚合列表确实也会很长。但至少，它把消息按会话归类，比在茫茫群聊里翻找要高效得多。

别被“已读”带节奏，微信这次站的是接收者

这次也顺带说清网友最关心的一件事：微信仍然坚持不做“已读”。从产品逻辑看，它站在消息接收者这边，别被带节奏。

对做生意的来说，“已读”反而可能带来压力，客户看到你已读却不回，容易引发误会。没有“已读”，反而留了缓冲空间。

这两个功能，本质上是帮接收者更好地管理消息，而不是给发送者施压。所以，别指望靠它来追踪客户是否看了你的消息，它只是你自己的效率工具。

最后，给靠微信做生意的朋友一个建议：先把微信更新到最新版，确认功能可用，然后花十分钟把消息分好级，置顶重要的，免打扰该关的关，该留的留，再定两个固定时间点清消息。这套动作做完，比功能本身更值钱。

功能具体效果以微信官方实际推送为准，本文不构成任何使用建议。

常见问题

微信未读消息一键聚合怎么用？

长按微信首页左下角的“微信”图标，会弹出所有未读会话列表，点击即可跳转回复。注意，设了免打扰的会话不会显示，需要先关闭该会话的免打扰。

微信红包转账提醒怎么开启？

这个功能不用手动开启，只要把微信更新到最新版，系统会自动在聊天框右上角显示“红包”或“转账”标签，点击直达未领取的消息。目前是灰度推送，没有入口就等系统分批开放。

为什么我的微信没有这两个功能？

功能还在灰度测试阶段，不是所有用户都能立刻用上。检查微信是否为最新版，然后耐心等待系统分批推送，不要反复重装。