运动手环受害者败给睡眠分和自动续费，账单比数据更该较真

9月5日，微博上#第一批戴运动手环的受害者出现了#的话题冲上热搜。点进去一看，受害者分两种：一种被睡眠分数吓到失眠，另一种被自动续费悄悄扣钱扣了近一年才发现。前者伤神，后者伤钱，而后者往往才是那个真正该心疼的人。

先说被睡眠分数骗了的那拨。据吉林大学第二医院睡眠中心教授刘岩的说法，可穿戴设备对深睡和快速眼动睡眠的判断，跟临床监测的一致性只有60%到70%。也就是说，你手上那块表说你有深睡1小时，很可能只是它的算法在猜。睡眠得分这东西，本来就是厂商自己定义的，没有统一的医学标准，临床上的金标准是多导睡眠监测，那得去医院睡一晚接一堆电极才行。

柳州日报走访时，市民陈婷伊就说了自己的经历：看到手环显示深睡只有1小时，整晚都在想这件事，结果越想越睡不着。这成了个死循环，本来睡眠还行，被数据一吓，反而真失眠了。所以别跟睡眠分数较真，它看个趋势就好，比如今天比昨天睡得长点，大概有点参考价值，但要是盯着那个分数较劲，纯属自己给自己添堵。

真正该较真的是支付账单。据黑猫投诉的集体投诉，有用户被表盘会员自动续费扣了近一年才发现，找客服理论，对方只肯退4个月的钱。还有用户1元首月开通了某个会员，之后被活力人生会员15元一个月、表盘会员20元一个月连着扣，一共扣了175元，而通知只发在APP站内私信里，很多人根本不会去看。

这种套路太常见了，你当时为了一个好看的表盘或者一个什么特权，点了那个1元首月的按钮，想着到期就关，结果到期后它自动续费，扣款提醒藏在站内信里，不仔细翻根本发现不了。等某天心血来潮查账单，才看到一笔笔几十块的支出，时间跨度可能大半年。

那被扣了钱还能要回来吗？据海南省消委会的说法，如果没收到显著提醒就被扣款，消费者可以主张退款。协商无果的话，打12345或者上全国消协智慧315平台投诉。也就是说，这笔钱大概率能追回来，但前提是你得先发现。

有人在黑猫投诉里看到别人被扣175元，自己一查账，发现也被扣了类似的费用，客服只肯退4个月，剩下的还能要吗？其实这种自动续费纠纷，关键就看平台有没有尽到显著提醒义务。如果它只发站内私信，那确实不够显著，你可以拿这个理由去跟平台理论，不行就找消协，别嫌麻烦。

所以，戴运动手环这件事，真正的受害者不是被睡眠分吓到的人，而是那些被自动续费悄悄掏空钱包还不自知的人。前者顶多焦虑几天，后者可能一年白扔几百块。

怎么避免？给你个最实在的建议：现在就去翻一遍你的支付账单，搜索“自动续费”或者“免密支付”，把那些用不上的会员全部关掉。这比研究睡眠数据有用多了。以后开通任何会员，先设个日历提醒，到期前三天去手动取消，别指望平台提醒你，它巴不得你忘掉。

数据别全信，账单要常查。睡眠分只是参考，钱包才是真格的。别让一块表既骗了你的睡眠，又偷了你的钱。

本文提及的扣费案例来自公开投诉平台，具体退款结果因人而异，请以实际协商或官方处理为准。

常见问题

运动手环的睡眠数据到底能不能信？

不能全信。据吉林大学第二医院睡眠中心教授刘岩介绍，手环对深睡和快速眼动睡眠的判断与临床监测一致性仅60%-70%，睡眠得分是厂商自定义算法，没有统一医学标准。看趋势可以，别较真具体数值，更别因为一个分数焦虑到失眠。

被运动手环相关APP自动续费扣了钱，怎么追回？

先翻支付账单确认扣款记录，然后联系平台客服要求退款，理由是未收到显著提醒。如果客服只肯退部分或拒绝，可以拨打12345或通过全国消协智慧315平台投诉，海南省消委会明确表示这种情况可主张退款。

怎么防止再次被运动手环的会员自动续费扣钱？

立即检查支付设置，关闭所有不用的自动续费和免密支付。开通任何会员前，先设个手机日历提醒，到期前三天手动取消。记住，平台通常只发站内私信通知，不会短信提醒你，别指望它。